JAKARTA: PT Lippo Karawaci Tbk akan membuat standar pengelolaan pusat belanja bagi lebih dari 20 mal yang dimilikinya dengan mengikuti pola yang diterapkan pengelola pusat belanja terbesar dunia Westfield.

Menurut Andreas Kartawinata, Direktur PT Lippo Karawaci Tbk, dengan menggunakan satu standar internasional ala Wesfiled, akan memperkuat citra seluruh mal yang dimiliki Lippo.

Salah satu gerai yang dimiliki Lippo Group

“Dengan ada standar, begitu orang masuk ke dalam mal langsung mengetahui mal itu di bawah kepemilikan dan pengelolaan Lippo, baik untuk mal yang banyak menjual produk mahal maupun murah,” kata Andreas kepada Bisnis, kemarin.

Westfield asal Australia menjadi pemilik dan pengelola 118 pusat perbelanjaan yang tersebar di Australia, Selandia Baru, Inggris, dan AS, dengan nilai properti US$ 63 miliar.

Westfiled yang berpengalaman di bidangnya selama 40 tahun menampung 23.000 peritel dengan menyediakan lahan belanja lebih dari 10 juta m2.

Menurut Andreas, empat hal utama yang akan diikuti Lippo atas pengelolaan Westfield, yaitu penampilan pusat perbelanjaan, nama mal, servis pada konsumen, dan cara berpromosi.

Standar tersebut tidak berbeda antara mal yang membidik kelas atas, menengah, dan bawah. Karena Lippo ingin menancapkan citra bahwa seluruh malnya dikelola dengan baik.

Sementara itu untuk merek mal, Lippo tetap mempertahankan nama pusat belanja yang telah ada. Namun, seluruh mal akan ditambah dengan tagline yang memperjelas mal tersebut pemilik dan pengelolanya adalah Lippo.

Semua nama mal akan ditambahkan dengan tagline yang sama, seperti Your Lippo Mall, It’s Our Lippo Mall, atau Proudly Managed by Lippo. “Jadi, mal Lippo menyamakan semua identitas, dan prosedur operasi standar,” jelas Andreas.

Lippo terus menambah pusat perbelanjaan dengan membangun sendiri atau membeli dari pengembang lain.

Mal yang dimiliki dan dikelola Lippo antara lain Bandung Indah Plaza, Cibubur Junction, Mega Mal Pluit, The Plaza Semanggi, Ekalokasari Plaza, Gajah Mada Plaza, WTC Matahari, Malang Town Square, City of Tomorrow, Mal GTC, dan Depok Town Square.

Oleh Linda T. Silitonga
Bisnis Indonesia

Artikel Menarik Lain: